Reservierungs-Bedingungen

Bezahlung

100% der Gesamtsumme muss im Voraus bezahlt werden.

Erste Möglichkeit: Anzahlung in Höhe von 30% der Gesamtsumme gleich. Sie bekommen eine Bestätigung der Vorauszahlung. Dadurch ist Ihre Reservierung bestätigt. Der restliche 70% wird am Tag der Ankunft bezahlt.

Zweite Möglichkeit: sie zahlen gleich 100% der Summe. Nach der Einzahlung schicken wir Ihnen eine Bestätigung über die eingezahlte Summe und Reservierung. Dadurch haben sie Ihre Reservierung bestätigt.

Die Reservierung wird erst nach der Vorauszahlung der Anzahlung oder Gesamtsumme als endgültig betrachtet.

 

Reservierung

Füllen Sie den Fragebogen an der Seite der Reservierungen aus.In einem Tag werden Sie per E-Mail unser Angebot bekommen. Das Angebot gilt für 10 Tage, wenn keine andere Frist angegeben ist. In dieser Zeitspanne müssen wir Ihre Anzahlung erhalten, bzw. 30% der Gesamtsumme müssen eingezahlt werden. Nach Überprüfung mit unserer Bank, senden wir per E-Mail eine Bestätigung darüber. Ihre Urlaubsunterkunft wartet auf Sie. Die Rechnung bekommen Sie an der Rezeption des Hotels.

Falls die Vorauszahlung in der gegebenen Zeitspanne nicht bezahlt wird, ist die Reservierung ausgefallen. Die Anzahlung wird nicht zurück gezahlt.

 

Zahlungsmöglichkeiten

Kunden ausserhalb von Kroatien bezahlen per Banküberweisung aus dem Ausland.

Es ist nicht möglich mittels Kreditkarten zu bezahlen. Im Hotel nehmen wir folgende Kreditkarten an: Master Card, Maestro, MB Card.

 

Reservierungs-Änderungen

Jede Änderung des Termins, Zahl der Personen, der Unterkunft sowie jeden anderen Elementes der bereits gemachten Reservierung, wird als Reservierungsänderung angesehen. Die letzte Frist für Änderungen ist 20 Tage vor der Anreise. Falls möglich wird die erste Änderung kostenlos gemacht, während jede weitere Änderung verrechnet wird im Bezug auf die real entstandenen Kosten oder als Betrag von minimal 15 Euro.

 

Absage der Reservierung

Die Absage der Reservierung muss auf schriftlichen Wege erfolgen mittels: E-Mail, Fax, Brief. Das Datum der schriftlichen Absage ist die Basis für die Abrechnung. Für eine Absage innerhalb 20 Tage vor der Anreise werden 30% des abgemachten Preises verrechnet, was der Höhe der Anzahlung entspricht. Für Absagen nach dieser Frist verrechnet man 100% des abgemachten Preises. Die Rechnung wird per Post zugeschickt.

Im Falle eines Todes, einer Krankheit oder anderes und wenn die ganze Summe bezahlt worden ist, werden Sie 70% der gesamten Summe zurück erhalten, nachdem Sie uns die Beweise geschickt haben. Die Bankkosten werden auf Ihren Namen verrechnet. Diese Anfragen werden wir jeden nach der Hauptsaison beantworten, d.h. im September und im Oktober.

Kaution

Die Apartmentgäste müssen eine Kaution am Tag der Ankunft einzahlen, die sie am Tag der Abfahrt zurückbekommen werden. Mit der Kaution werden Schaden im Apartment oder in Hausen bezahlt.

 

weiter...